بعد سنوات من الجدل حول مشكلة “Loop Disease” التي أثرت على بعض مستخدمي iPhone 7 و iPhone 7 Plus، بدأ العملاء في تلقي تعويضاتهم المالية كجزء من تسوية جماعية وصلت قيمتها إلى 35 مليون دولار.
ما هي مشكلة Loop Disease؟
- المشكلة: كانت تتسبب في ضعف جودة الصوت، خاصة أثناء المكالمات وFaceTime.
- السبب المحتمل: ضغط على جزء معين من اللوحة الأم للهاتف.
- الأعراض: مشاكل في الميكروفون، تأخر الصوت، وفشل في تشغيل مكبر الصوت أثناء المكالمات.
كم يحصل المستخدمون؟
- المبلغ المتوسط: حوالي 200 دولار لكل مطالبة.
- الحد الأقصى للتعويض: يصل إلى 350 دولار للأشخاص الذين دفعوا مقابل إصلاح المشكلة.
- تعويض أقل: لمن واجهوا المشكلة لكن لم يدفعوا مقابل الإصلاح.
موقف آبل من القضية:
- لم تعترف آبل بأي خطأ أو مسؤولية قانونية.
- وافقت على التسوية لتجنب معركة قانونية طويلة.
هل يمكنني المطالبة بالتعويض الآن؟
للأسف، انتهى الموعد النهائي لتقديم المطالبات الصيف الماضي، مما يعني أن من لم يقدم طلبه قبل ذلك لن يتمكن من الاستفادة من التعويض.
حالات مشابهة:
- مستخدمو MacBook الذين عانوا من مشاكل لوحة المفاتيح Butterfly حصلوا أيضًا على تعويضات في تسوية منفصلة العام الماضي.
