أصبحت ميزة Google AI Overviews أداة جديدة تهدف إلى تسهيل عملية البحث وتقديم المعلومات بسرعة، لكنها بدأت تكشف عن ثغرات خطيرة. حيث أبلغ عدد من المستخدمين عن ظهور أرقام دعم عملاء مزيفة داخل الملخصات التي تنشئها الذكاء الاصطناعي، مما يثير مخاوف حول الأمان والثقة في تجربة البحث الجديدة من جوجل.
حوادث احتيال تكشف خطورة الموقف
في حادثة حديثة، شارك مستخدم يُدعى أليكس ريفلين تجربته عبر فيسبوك. أثناء بحثه عن رقم حجز النقل التابع لشركة Royal Caribbean، عرضت له ميزة AI Overview رقماً بدا رسمياً. عند الاتصال به، طُلبت منه تفاصيل بطاقة الائتمان لدفع رسوم النقل، لكن لاحقاً بدأ “الممثل” يطلب رسوماً إضافية ومزيداً من البيانات الشخصية. ريفلين شك في الأمر، وأوقف المكالمة، لكنه اكتشف لاحقاً عمليات سحب غير مصرح بها من بطاقته البنكية.
هذه ليست الحادثة الأولى. ففي وقت سابق، ذكر مستخدم على Reddit أنه اتصل برقم دعم مزيف لشركة Southwest Airlines ظهر أيضاً ضمن نتائج Google AI Overviews.
كيف تتسرب الأرقام الاحتيالية إلى Google AI؟
المشكلة تكمن في أن هذه الملخصات تعتمد على المعلومات المتاحة عبر الإنترنت. وإذا قام المحتالون بزرع أرقام وهمية في صفحات تبدو شرعية، قد تُدرجها خوارزميات جوجل في نتائجها. الأسوأ أن عمليات التحقق السريعة عبر محرك البحث قد تُظهر هذه الأرقام نفسها على مواقع تبدو موثوقة، مما يزيد من صعوبة كشف الاحتيال.
انتشار واسع يضاعف المخاطر
وفقاً لإحصائيات StatCounter، حوالي 25% من عمليات البحث في الولايات المتحدة خلال الربع الثاني من 2025 تضمنت AI Overviews. هذا الانتشار الواسع يمنح المحتالين فرصاً أكبر لخداع المستخدمين.
ما هو الحل حالياً؟
حتى الآن، لم تصدر جوجل رداً رسمياً حول هذه الحوادث. الخبراء ينصحون المستخدمين بتجنب الاعتماد على الملخصات الذكية عند البحث عن أرقام دعم العملاء، والاكتفاء بالمصادر الرسمية على مواقع الشركات أو الدلائل الموثوقة.
ومع تصاعد أساليب الاحتيال المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مثل تقليد الأصوات أو إنشاء صفحات وهمية، فإن التحقق المزدوج من أي رقم قبل الاتصال به قد يجنب المستخدمين خسائر مالية كبيرة.
📡 لمزيد من التحديثات اليومية، تفضل بزيارة قسم الأخبار على موقعنا.
ابقَ في صدارة المشهد التقني! 🔍
انضم إلى مجتمعنا على تيليغرام لتصلك أبرز الأخبار أولاً بأول! 💡
ابدأ المناقشة في forum.mjbtechtips.com